ENVÍOS Y CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

Desde que haces tu pedido y comprobamos que se ha realizado el pago, el envío lo haremos en un máximo de 48 horas y en otras 48 horas podrás tenerlo en la dirección indicada.

Delivery Times

Once you place your order and we check the payment has been done, we will proceed to ship the package in a maximum of 48 hours, in another 48 hours you will have your order delivered at the specified address (within the Iberian Peninsula). For international shipments the delivery can take a week.

Cambios y devoluciones

Una vez recibida tu compra dispones de 15 días para solicitar un cambio de producto y hasta 8 para solicitar una devolución del dinero. No se aceptará cambio ni devolución en productos bajo pedido (productos de lana).

En los cambios o devoluciones de producto, los envíos deberán realizarse a «PORTES PAGADOS» (si es por correos, debe ser certificado). En cuanto recibamos el producto y lo revisemos, procederemos a enviarte tu nuevo producto sin coste de envío o realizar el abono.

Para los cambios, una vez recibido el producto en el plazo adecuado, se generará un cupón vale descuento por valor de la compra realizada. Este cupón se podrá canjear en nuestra web durante el periodo de un año.

Exchanges and Returns

Once you have received your purchase you have 15 days to request an exchange and up to 8 days to request a refund. No exchange or return on products will be accepted upon request (wool products).

In the changes or returns of product, the shipments will have to be made to «PORTES PAGADOS» (if it is by post, it must be certified). As soon as we receive the product and check it, we will proceed to send you your new product without shipping cost or make the payment.

For the changes, once received the product in the appropriate time, will be generated a coupon voucher for the value of the purchase made. This coupon can be redeemed on our website for a period of one year

 

Dirección de envío:

San Level

Velázquez Moreno, 17 – 1º (El Principal)

36202 Vigo – Pontevedra

 

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en el teléfono +34 607 949 568 o a través del correo info@sanlevel.com